接觸珠寶越深，越發現廣大消費者由于珠寶知識匱乏造成許多誤解。尤其是移動互聯網興起后，很多微商和互聯網寫手，為了吸引眼球和獲取流量，將許多不專業的珠寶知識添油加醋后四處傳播，導致網上到處都是錯誤百出的知識點。更有甚者有些不正規實體店沒有專業的技術支持，把道聽途說的鑒別方法公之于眾造成誤導。

除了珠寶知識的魚龍混雜，價格也是起起伏伏令人擔憂。有時標價十萬的最后卻以千元成交，但折扣大真的代表你買的便宜么? 要說如今什么商品最讓人覺得沒譜？恐怕就是翡翠了。都說“黃金有價玉無價”，這個“無價”指的就是此類商品品質的鑒定和賣價的制訂很難準確把握。那么這里我就以翡翠為例說說常見的消費陷阱：

第一：以次充好。此種情況最常見的就是將B貨、C貨翡翠冒充A貨翡翠。

A貨是指未經人工化學處理的天然翡翠。B貨是指曾以化學方法清除表面雜質部份的翡翠。然后注入填充物，讓翡翠看來更通透。由于在化學處理過程中玉石的內部已遭到破壞，結構變得松散，故B貨表面常見酸蝕網紋。如在處理過程中同時加入染色劑便稱為B+C貨。其鮮艷色澤會隨時間轉換變淡變暗啞。

（染色石英巖）                                                                                （水沫子）

第三：定名混亂。商家說話越含糊越有問題。通常表現為把所出售的玉器用一個大類目來統稱，一些銷售人員將翡翠、葡萄石、石英巖等統為“玉”或“玉石”，卻不標明產品的實際材質，而玉有千萬種價值也是天差地別，如果遇到以玉統稱的商家就需要格外注意了。

第四：權威證書。有消費者心動時，銷售人員就會看準時機加一把火，向消費者出具權威機構的認證證書，以保證自己所賣的東西物超所值。其實權威證書，更多時候只是為了確認是不是翡翠A貨，而不能衡量一件翡翠的具體價值。不同品質的翡翠，價格差別很大。需綜合考慮顏色、結構和透明度、凈度、工藝、品相大小等方面。顏色越純正鮮艷，種質越通透細膩者為佳。

顏色                                                                    質地結構、透明度

凈度

第五：價格陷阱。一些商家利用消費者喜歡“砍價”的心理，標出天價，然后隨便購買者砍價。因此大多數時候商家表面上叫苦連天，心里卻暗暗高興?；蛘吒纱啻虺?/span>2折1折的標語，迷惑消費者以為賺到了大便宜。這種高價低折嚴重干擾了市場秩序，降低了行業誠信。

正是因為看到了此類市場亂象，早在1997年浙地珠寶就已經提出了鉆石透明化銷售的概念，以及裸鉆定制理念等。在杭城引起了不小的轟動，受到了消費者一致好評。使顧客可清楚地看到鉆石的切割工藝、顏色等級、凈度、克拉重量，再配以國內外權威雙證，讓消費者可以清楚辨別看似相同的鉆石的不同價值。浙地珠寶一貫堅持實價銷售，為消費者提供能打消他們疑慮的真實信息，反對高價低折促使消費者沖動性購買的行為，將消費者的關注點重歸于產品本身。這近二十年前提出的理念現在依然很有影響力。

（浙地珠寶1997年提出的鉆石透明化銷售）

第五：貨不對版。足不出戶即可滿足生活需求的網購模式受到越來越多人的青睞，但是隨之而來的就是網購回來的商品“貨不對版”問題越來越嚴重。我們在網購時搜索“翡翠”，滿屏都是各種好看的照片。翡翠拍攝在自然光下是最接近真實顏色的，而在影棚拍攝，在閃光燈以及后期圖片處理會讓翡翠看上去顯得更綠更水潤通透，這會讓我們無法判斷翡翠本身的顏色、尺寸、質地、瑕疵等。這些視覺上的小動作使得價格差距非常之大。浙地珠寶天貓旗艦店和達愛盟京東旗艦店（浙地旗下時尚子品牌），所有產品質量把控均和實體店統一標準，絕不因消費者看不到實物而投機取巧，多一份用心，多一道工序，也就多一分價值。圖片呈現上力求自然光線下全方位多角度的細節拍攝，弱化虛擬網店上無法辨別貨品真偽優劣的不便。浙地的高品質不僅體現在產品的品質上，更體現在服務品質上。珠寶專家不僅分布在采購、質檢部門，甚至一線客服也都是在商場有一定銷售經驗的GIC/CGC國家珠寶鑒定師。讓消費者挑的舒心，買的放心。

（實物圖VS失真成品圖片）

第六：維權困難。有些人喜歡去旅游景點購買珠寶，覺得產地買的一定便宜。有些人愿意去展銷會上購買，覺得肯定劃算。其實不然，這些地方存在太多不誠信商家，做的基本都是“一次性生意”。游客回家后路途遙遠，展銷會辦一次換一個地方，這些維權上的困難都助長了他們售假與虛價的底氣。如果不想當冤大頭，就不要心血來潮購買。提前了解對比，找準靠譜的商家，就能避免很多不必要的損失

浙地珠寶是浙江省內知名的國有珠寶品牌，其分布在管理、采購、銷售、網絡、物流等各崗位人員，有鑒定師、鉆石分級師、設計師，寶石學專業研究生、本科生，以及長期從事寶玉石研究的高級工程師。浙地珠寶作為浙江省消費者權益保護委員會授予的國民消費教育基地，線下積極開展珠寶知識講座，線上開設公眾號推廣答疑問，為廣大群眾提供了一個真正了解、學習珠寶知識的平臺。例如翡翠的A貨B貨怎么鑒別？鉆石的“雙證”如何取得？彩色寶石有哪些種類？都有詳細解答。這樣的教育，目的是為了把消費之后可能發生的問題，提前到消費之前解決。防患于未然，真正受益的是消費者。

在如今處處講求競爭，事事講求效率的現代商業社會中，誠信也許并不能為企業贏得眼前一些唾手可得的利益，但它是一切企業文化的基礎和精髓，是企業走的更長遠的保障。浙地二十五年來始終不忘初心、不急不躁，靜下心來修煉內功。沒有天花亂墜的宣傳，沒有高標價低折扣的套路。我們寧可為價格解釋一陣子，也不愿為質量道歉一輩子。踏踏實實的做好產品和服務，才是對自己所在行業最起碼的尊重。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           （浙地珠寶   沈喆）